Acesso Direto

Acesso direto ao Serviço de Atendimento ao Cliente: 
http://mk.netellinternet.com.br:8080/sac/open.do?action=open&sys=SAC

Instruções

Vá ao endereço web da Netell Internet : www.netellinternet.com.br

Clique na opção Assinantes no menu de opções no topo do site e em seguida em qualquer opção dentro do submenu Suporte. Também é possível acessar ao SAC Online através de outros dois links na parte superior do site ou pela parte central da página ou ainda pelas opções no rodapé do site.

Ao clicar em qualquer uma das opções de acesso ao SAC, o visitante será legado à tela de login do sistema:



O login padrão é o CPF (sem pontos e traços) e a senha seu RG (sem pontos e traços). Lembre-se que deve ser inserido sempre os dados do cadastro do assinante. Caso sua conta esteja em nome de pessoa jurídica utilizar o CNPJ ao invés do CPF. É muito importante que o cliente altere sua senha após seu primeiro acesso!

Caso sua senha não funcione , clique na opção "esqueci minha senha" que uma nova será encaminhada para o e-mail do cliente titular.

Algumas opções fornecidas após o acesso:

  • Segunda via boleto
  • Auto-desbloqueio
  • Consultar Pagamentos
  • Protocolos de Atendimento
  • Gráfico de consumo
  • Alterar senha
  • Alteração cadastral
  • Consultar Contrato

Netell Mobile

A Netell já disponibiliza seu aplicativo Netell Mobile para acesso a estes e outros serviços através do seu celular.
Clique aqui para baixar o aplicativo para seu dispositivo Android na Play Store.